Déclaration de confidentialité.

01Qui est responsable.

NEO Commerce BV, opérant sous le nom BusyDays, est responsable du traitement des données personnelles décrit dans cette déclaration de confidentialité.

Pour toute question sur la confidentialité ou sur vos données, vous pouvez nous joindre à cette adresse e-mail.

02Quelles données nous traitons.

Nous traitons les données personnelles que vous nous communiquez vous-même, ou qui sont générées lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :

• Nom et prénom.
• Adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Le nom et l’adresse de votre salon, et les données de facturation comme votre numéro de TVA, si vous êtes client.
• Ce que vous nous dites lorsque vous planifiez un premier échange, demandez un devis ou nous écrivez, comme vos services, votre région et vos questions.
• Des données de localisation, comme la région depuis laquelle vous visitez notre site web.
• Des données sur vos activités sur notre site web, comme les pages que vous consultez.
• Votre adresse IP, votre navigateur internet et le type d’appareil.

Si vous demandez un devis via notre site web, nous recevons les données que vous saisissez dans ce formulaire. Si vous planifiez un premier échange, cela se fait via l’agenda Calendly intégré à la même page.

03Pourquoi et sur quelle base.

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

• Planifier et préparer votre premier échange, établir votre devis et répondre à votre question. Sur la base de votre demande et de notre intérêt légitime à vous aider.
• Fournir nos services et assurer le suivi de la collaboration, y compris les comptes rendus. Sur la base du contrat qui nous lie.
• Établir les factures et tenir notre comptabilité. Sur la base de nos obligations légales.
• Vous informer des modifications de nos services ou de nos conditions. Sur la base du contrat ou de notre intérêt légitime.
• Vous envoyer notre newsletter ou d’autres informations sur nos services. Sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Analyser votre comportement sur notre site web afin d’améliorer le site et notre offre. Sur la base de votre consentement via le bandeau cookies.
• Vous montrer des publicités pertinentes sur d’autres sites web et sur les réseaux sociaux. Sur la base de votre consentement via le bandeau cookies.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site web. Sur la base de notre intérêt légitime.

Lorsque nous traitons des données personnelles pour le compte d’un salon client, par exemple celles des visiteurs du site web de ce salon, nous le faisons en tant que sous-traitant. Le salon est alors responsable de ces données. Les accords à ce sujet figurent dans nos conditions générales et dans un contrat de sous-traitance.

04Mineurs.

Notre site web et nos services s’adressent aux gérants de salons. Nous n’avons pas l’intention de collecter des données de personnes de moins de 16 ans sans l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur. Nous ne pouvons toutefois pas vérifier l’âge des visiteurs. Si vous pensez que nous détenons malgré tout de telles données, faites-le-nous savoir via hello[at]busydays.eu et nous les supprimerons.

05Combien de temps nous conservons les données.

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles nous les collectons. Les données d’un premier échange sans suite sont supprimées lorsque nous n’en avons plus besoin. Les données que nous devons conserver pour notre comptabilité et notre facturation sont conservées aussi longtemps que la loi l’exige.

06Partage avec des tiers.

Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne les partageons que lorsque c’est nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous ou pour respecter une obligation légale. Pour cela, nous travaillons avec des prestataires qui traitent des données pour notre compte, comme :

• Calendly, pour planifier les premiers échanges.
• Formspree, pour recevoir les demandes de devis envoyées via notre formulaire et nous les transmettre.
• Cloudflare, pour l’hébergement de notre site web et la protection anti-spam du formulaire de devis (Turnstile).
• Nos fournisseurs d’hébergement et d’e-mail.
• Notre comptable et notre logiciel de comptabilité.
• Google, pour les statistiques du site web et la publicité, et lorsque nous gérons des annonces pour vous en tant que client.
• Meta (Facebook et Instagram), pour la publicité.

Avec les prestataires qui traitent des données pour notre compte, nous concluons des accords garantissant le même niveau de sécurité et de confidentialité. NEO Commerce BV reste responsable de ces traitements. Lorsqu’un prestataire traite des données en dehors de l’Espace économique européen, cela se fait avec les garanties prévues par le RGPD.

07Cookies.

Un cookie est un petit fichier texte enregistré dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web.

Nous utilisons des cookies fonctionnels, analytiques et de traçage. Les cookies fonctionnels assurent le bon fonctionnement du site web et permettent par exemple de mémoriser vos préférences. Ces cookies sont nécessaires et nous les plaçons toujours.

Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment le site web est utilisé, afin de pouvoir l’améliorer. Les cookies de traçage suivent votre comportement de navigation, afin de vous montrer des contenus et des publicités pertinents. Lors de votre première visite, nous vous informons de ces cookies et nous vous demandons votre consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

Des tiers placent également des cookies sur ce site web. En voici un aperçu :

Si vous planifiez un premier échange via l’agenda intégré à notre page de contact, Calendly peut placer les cookies nécessaires au fonctionnement de cet agenda.

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’explications, consultez autoriteprotectiondonnees.be/citoyen/themes/internet/cookies.

08Vos droits.

Vous avez le droit de consulter vos données personnelles, de les faire corriger ou supprimer. Vous pouvez retirer votre consentement, vous opposer au traitement et demander la portabilité de vos données : nous transmettons alors les données que nous détenons sur vous dans un fichier informatique, à vous ou à une organisation que vous désignez.

Envoyez votre demande à hello[at]busydays.eu. Pour nous assurer que la demande vient bien de vous, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons le plus rapidement possible, et au plus tard dans un délai d’un mois.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données :

09Sécurité.

Nous prenons la protection de vos données au sérieux et prenons des mesures appropriées contre les abus, la perte, l’accès non autorisé, la divulgation non souhaitée et la modification non autorisée. Si vous avez l’impression que vos données ne sont pas bien protégées, ou si vous constatez des indices d’abus, contactez-nous via hello[at]busydays.eu.

10Modifications.

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité, par exemple lorsque nous commençons à utiliser de nouveaux outils. La date en haut de la page indique sa dernière modification.