Privacyverklaring.

01Wie is verantwoordelijk.

NEO Commerce BV, handelend onder de naam BusyDays, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Voor vragen over privacy of over je gegevens kan je ons via dat e-mailadres bereiken.

02Welke gegevens we verwerken.

We verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons geeft, of die ontstaan wanneer je onze website of diensten gebruikt:

• Voor- en achternaam.
• E-mailadres en telefoonnummer.
• De naam en het adres van je salon, en facturatiegegevens zoals je btw-nummer, als je klant bent.
• Wat je ons vertelt wanneer je een kennismaking plant, een offerte aanvraagt of ons mailt, zoals je diensten, je regio en je vragen.
• Locatiegegevens, zoals de regio van waaruit je onze website bezoekt.
• Gegevens over je activiteiten op onze website, zoals de pagina's die je bekijkt.
• Je IP-adres, internetbrowser en type toestel.

Vraag je via onze website een offerte aan, dan ontvangen we de gegevens die je in dat formulier invult. Plan je een kennismaking, dan gebeurt dat via de ingesloten agenda van Calendly op dezelfde pagina.

03Waarvoor en op welke basis.

We verwerken je gegevens voor deze doelen:

• Je kennismaking inplannen en voorbereiden, je offerte opmaken en je antwoorden op je vraag. Op basis van je verzoek en ons gerechtvaardigd belang om je te helpen.
• Onze diensten leveren en de samenwerking opvolgen, inclusief rapportering. Op basis van de overeenkomst met jou.
• Facturen opmaken en onze boekhouding voeren. Op basis van onze wettelijke verplichtingen.
• Je informeren over wijzigingen in onze diensten of voorwaarden. Op basis van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang.
• Je onze nieuwsbrief of andere informatie over onze diensten sturen. Op basis van je toestemming, die je altijd kan intrekken.
• Je gedrag op onze website analyseren, zodat we de website en ons aanbod kunnen verbeteren. Op basis van je toestemming via de cookiemelding.
• Je relevante advertenties tonen op andere websites en sociale media. Op basis van je toestemming via de cookiemelding.
• De website veilig en goed laten werken. Op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Verwerken we persoonsgegevens in opdracht van een salon die klant is, bijvoorbeeld van bezoekers van de website van die salon, dan doen we dat als verwerker. De salon is dan verantwoordelijk voor die gegevens. De afspraken daarover staan in onze algemene voorwaarden en in een verwerkingsovereenkomst.

04Minderjarigen.

Onze website en diensten zijn bedoeld voor salonhouders. We hebben niet de bedoeling gegevens te verzamelen van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd. We kunnen de leeftijd van bezoekers echter niet controleren. Denk je dat we toch zulke gegevens hebben, laat het ons weten via hello[at]busydays.eu, dan verwijderen we ze.

05Hoe lang we gegevens bewaren.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doelen waarvoor we ze verzamelen. Gegevens van een kennismaking zonder vervolg verwijderen we wanneer we ze niet meer nodig hebben. Gegevens die we voor onze boekhouding en facturatie moeten bijhouden, bewaren we zolang de wet dat vereist.

06Delen met derden.

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen wanneer dat nodig is om onze overeenkomst met jou uit te voeren of om aan een wettelijke verplichting te voldoen. Daarvoor werken we met dienstverleners die gegevens in onze opdracht verwerken, zoals:

• Calendly, om kennismakingen in te plannen.
• Formspree, om offerteaanvragen via ons formulier te ontvangen en naar ons door te sturen.
• Cloudflare, voor de hosting van onze website en de spambeveiliging van het offerteformulier (Turnstile).
• Onze hosting- en e-mailproviders.
• Onze boekhouder en boekhoudsoftware.
• Google, voor websitestatistieken en advertenties, en wanneer we voor jou als klant advertenties beheren.
• Meta (Facebook en Instagram), voor advertenties.

Met dienstverleners die gegevens in onze opdracht verwerken, maken we afspraken om hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te garanderen. NEO Commerce BV blijft verantwoordelijk voor die verwerkingen. Verwerkt een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat met de waarborgen die de AVG daarvoor voorziet.

07Cookies.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.

We gebruiken functionele, analytische en trackingcookies. Functionele cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt en dat bijvoorbeeld je voorkeuren onthouden worden. Die cookies zijn nodig en plaatsen we altijd.

Analytische cookies helpen ons begrijpen hoe de website gebruikt wordt, zodat we die kunnen verbeteren. Trackingcookies volgen je surfgedrag, zodat we je relevante inhoud en advertenties kunnen tonen. Bij je eerste bezoek informeren we je over deze cookies en vragen we je toestemming. Je kan je keuze altijd aanpassen.

Ook derde partijen plaatsen cookies op deze website. Een overzicht:

Plan je een kennismaking via de ingesloten agenda op onze contactpagina, dan kan Calendly cookies plaatsen die nodig zijn om die agenda te laten werken.

Je kan cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser. Meer uitleg vind je op gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/thema-s/internet/cookies.

08Je rechten.

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kan je toestemming intrekken, bezwaar maken tegen de verwerking en je gegevens laten overdragen: dan bezorgen we de gegevens die we van je hebben in een computerbestand aan jou of aan een organisatie die je aanwijst.

Stuur je verzoek naar hello[at]busydays.eu. Om zeker te zijn dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen. We antwoorden zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

09Beveiliging.

We nemen de bescherming van je gegevens ernstig en nemen passende maatregelen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Heb je de indruk dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, of zie je aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via hello[at]busydays.eu.

10Wijzigingen.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe tools gaan gebruiken. De datum bovenaan toont wanneer ze voor het laatst werd gewijzigd.